Signature électronique : quand Franfinance simplifie votre quotidien
Vous avez un projet et souhaitez souscrire un crédit ou renouveler un prêt ? Vous désirez vous affranchir de démarches parfois longues et fastidieuses ? Franfinance a entendu votre appel. Depuis le 29 mars, le Groupe devient le premier établissement financier à proposer la signature électronique à ses clients et prospects pour tous les types de crédit ! Il vous est désormais possible de souscrire un crédit intégralement en ligne et en seulement quelques minutes.
Un parcours simple et très sécurisé
Client ou futur client de Franfinance, avec la signature électronique, vos démarches sont considérablement simplifiées. Pour en bénéficier, il vous suffit de réaliser une simulation de crédit sur notre site afin d’ obtenir une offre adaptée à vos besoins.
Ensuite, vous accéderez à notre formulaire de souscription en ligne et renseignerez vos données personnelles ainsi que certaines informations nécessaires à la constitution de votre dossier. Vous pouvez ensuite choisir de signer électroniquement votre contrat en ligne ou de signer une version papier de votre contrat, que vous recevrez par courrier,
Si vous optez pour la signature en électronique, vous serez automatiquement redirigé vers la plateforme sécurisée dans laquelle vous retrouverez votre contrat de crédit et la fiche pré-contractuelle qui récapitule toutes les conditions de votre crédit.
Vous êtes ensuite invité à télécharger sur la plateforme certains documents (Pièce d’identité, RIB, Justificatifs de domicile, etc.).
Dernière étape, la signature électronique de votre contrat ! Pour cela rien de plus simple, vous allez recevoir un mot de passe à usage unique via SMS sur le numéro de mobile que vous avez indiqué lors de votre souscription et il vous suffit simplement d’entrer le code reçu. Votre demande sera alors étudiée sous 48 heures. Bien que votre parcours soit entièrement numérique, si vous le souhaitez, il vous sera toujours possible de contacter l’un des attachés commerciaux de Franfinance par téléphone, et ce, à toutes les étapes de votre demande de crédit.
Une souscription rapide
Avec le déploiement de la signature électronique, l’objectif affiché est clair : « Nous souhaitons simplifier la vie de nos clients !, annonce Gérard Touati, Directeur Général du Groupe. Avec cette solution, nous avons voulu combiner gain de temps et simplification des démarches. En effet, il n’est plus nécessaire d’attendre la réception d’un dossier de prêt par courrier ou de le renvoyer complété. »
Ce nouveau service simple et efficace permettra aussi d’améliorer la réactivité des équipes Franfinance et de diminuer les délais de traitement. La demande de crédit et sa signature en ligne deviennent donc immédiates et entièrement possibles depuis le domicile.
Une première dans l’univers de la banque
Grâce à cette innovation, Franfinance confirme son caractère pionnier dans le développement des parcours client en ligne, pour améliorer toujours un peu plus votre satisfaction. « En décembre 2011, nous avions déjà été les premiers à vous proposer la signature électronique au sein de notre réseau de partenaires physiques avant d’étendre cette pratique à nos clients sur Internet en juillet 2015 », confirme Gérard Touati.
Franfinance devient donc le premier acteur français de la banque à offrir une solution moderne et efficace qui permet de réaliser en ligne l’intégralité des opérations dès la souscription. Enfin, dernier point positif, la disparition progressive des formulaires papiers s’inscrit dans une démarche durable, profitable à tous.
